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Von Wendlingen nahe Stuttgart ging es bis nach Lüdenscheid, um fachlich nicht nur rund um SmartHome ‚up to date‘ zu bleiben. Vom Chef bis zu den Azubis war fast die gesamte Belegschaft der Rolladenbau Pfeifer GmbH zur SELVE-Schulung angereist – und nahm jede Menge Eindrücke sowie fundierte Praxistipps mit. „Wir konnten unser Wissen vertiefen, uns vor Ort zu innovativen Produktlösungen austauschen und Anwendungen selbst auszuprobieren“, so Tim Röckle. Als geschäftsführender Gesellschafter des Fachbetriebs legt er „großen Wert auf Mitarbeiter-Qualifizierung“. Wir haben ihm und seinem Team im Schulungscenter über die Schulter geschaut.
Montagmorgen um 8 Uhr in Lüdenscheid. Tags zuvor ist Tim Röckle gemeinsam mit einer neunköpfigen Truppe des Fachbetriebs Rolladenbau Pfeiffer aus Baden-Württemberg angereist, nach der Hotelübernachtung steht jetzt am Hauptsitz von SELVE ein tagesfüllendes Programm mit praktischer Wissensvermittlung an. Bei der speziell auf die Wünsche dieses Fachkunden zugeschnittenen Schulung dreht sich alles um commeo-Funktechnologie, um bidirektionale Antriebe und Steuerungen sowie um die Ausbaustufe zur intelligenten Haussteuerung mit SELVE Home. Auch wenn nun teils neues Fachwissen von Schulungsleiter Guido Schuldbach mit dem Wendlinger Team geteilt wird, ist die Location für den Geschäftsführer sowie einige seiner Mitarbeiter alles andere als neu: Im Schulungscenter waren sie „schon des Öfteren“ zu Gast. Durch das moderne Equipment, etliche Musterfenster sowie einsatzbereite Produkte in Aktion „ist hier alles drin, was man für Schulungszwecke braucht“, sagt Tim Röckle.
Kompetente Unterstützung für Fachkunden
Für ihn ist eines klar: Nur wer sich ständig fachlich fit hält, kommt auf der Baustelle und im Verkaufsgespräch weiter. Dafür liefert SELVE mit seinen Schulungen „fundiertes Know-how und kompetente Unterstützung“, so der Betriebswirt sowie Rollladen- und Sonnenschutztechniker-Meister. Seit über fünfeinhalb Jahren führt er den Innungsfachbetrieb in Wendlingen – und hat die Spezialisierung auf individuelle Sonnenschutzlösungen weiter vorangetrieben. Verschiedenste SELVE-Produkte werden dafür im eigenen Showroom präsentiert. Rolladenbau Pfeiffer ist bereits seit Langem Fachkunde des Lüdenscheider Komplettanbieters.
Neben Monteuren und Technikern sind bei der Schulung auch die Azubis der Firma mit von der Partie, „um sich neben Grundlagen zur Inbetriebnahme von commeo-Produkten auch zur Installation und den vielfältigen Möglichkeiten des SELVE Home Servers 2 auf aktuellsten Wissensstand zu bringen“, berichtet Tim Röckle. Gesagt, getan – dafür steht einmal mehr SELVE-Schulungsleiter Guido Schildbach bereit, der die Teilnehmer für innovative Technik zu begeistern weiß.
Vermitteltes Wissen selbst Ausprobieren
Er führt nicht nur Schritt für Schritt die Abläufe beispielsweise beim Einlernen von commeo-Motoren oder Sensoriken in den Handsender Multi Send vor, sondern nimmt die Mitarbeiter von Rolladenbau Pfeiffer dabei auch aktiv mit. „Über das Zusehen und die griffigen Erläuterungen hinaus konnten wir das vermittelte Wissen mehrfach selbst durchspielen, was einen enormen Mehrwert für uns alle hatte“, erzählt Tim Röckle rückblickend. Das SELVE-Schulungskonzept des Anfassens, Ausprobierens und Live-Erlebens trifft für ihn voll ins Schwarze, genauso wie die commeo-Produktfamilie mit ihren vielen überzeugenden Funktionen.
„Wir sind sehr stark im Funkbereich unterwegs“, sagt der Geschäftsführer von Rolladenbau Pfeiffer: „Die commeo-Produkte sind super.“ Was für die moderne Funklösung gelte, zeige sich ebenso im Zusammenspiel mit der smarten Ausbaustufe SELVE Home. „Auch hier steigt die Nachfrage, gerade bei Privatkunden“, berichtet er. Über die Steuerungsmöglichkeit per App sorgt das smarte System für reichlich Komfort und große Flexibilität. Damit die Mitarbeiter seines Fachbetriebs den Home Server 2 noch besser einsetzen können und ihr Wissen dazu weiter ausbauen, gab es auch hierzu reichlich Input und Learning by doing. So wurde beim fachlichen Update mit Guido Schildbach die Inbetriebnahme der intelligenten Haussteuerung vorgeführt und dann selbst in verschiedenen Übungen durchgeführt. Und so standen darauf aufsetzend auch „spannende Themen wie die Erweiterung des SmartHome-Systems über die Einbindung von Homematic IP Geräten“ – für die zusätzliche Steuerung von Heizung oder Licht sowie diversen Sensoren – „und die Sprachsteuerung über Alexa auf unserer Agenda“, erläutert Tim Röckle.
Von commeo bis zu MAN Rescue
Das Feedback seines Teams auf die Schulung war durch die Bank positiv. Daran nahm übrigens auch der für Baden-Württemberg zuständige SELVE-Außendienstmitarbeiter Hubert Holzheu mit teil, der den langjährigen Fachkunden nach Lüdenscheid begleitet hatte. Über commeo und SELVE Home hinaus rückten ebenso die SELVE-Antriebslösungen für den 2. Flucht- und Rettungsweg sowie das Notbediensystem MAN Rescue in den Mittelpunkt. Denn auch hierzu wollte sich der Fachbetrieb auf neusten Stand bringen.
„Wir waren bei allem stark involviert, der intensive Austausch hat uns viel gebracht – davon hat ein Jeder profitiert“, resümiert der Chef von Rolladenbau Pfeiffer. Besonders „beeindruckt“ war sein Team von der zudem angebotenen Betriebsführung durch die SELVE-Fertigung: Die schlanke Lean-Production, die hohe Fertigungstiefe und vor allem die Antriebsfertigung nebst 100-prozentiger Serienprüfung eines jeden Motors wussten zu überzeugen. „Auch das hat großen Spaß gemacht“, erzählt Tim Röckle. So viel ist für ihn und seine Mitarbeiter sicher: Nach der jetzigen Schulung ist vor den nächsten.
Denn SELVE bietet ein abwechslungsreiches Weiterbildungspaket, das allein in diesem Jahr nahezu 50 verschiedene Präsenzschulungen und Web-Seminare umfasst. Zusätzlich können sich Fachkunden, die (wie jüngst Rolladenbau Pfeiffer) an einer speziell für ihr Unternehmen ausgerichteten Schulung interessiert sind, bei ihrem Außendienstmitarbeiter melden.