14 Okt Wissen praxisnah vermitteln
„markilux Academy“ setzt auch künftig bei ihrem Schulungsangebot auf hilfreiche Impulse für das Tagesgeschäft seiner Fachpartner
Die Schulungsangebote der „markilux Academy“ sind seit Jahren bei den Fachbetrieben, die mit dem Markisenexperten zusammenarbeiten, sehr beliebt und meistens schnell ausgebucht. Auch für die im November startende nächste Saison wird es daher wieder einen Mix aus praxisnahen Präsenztrainings, Webinaren und Workshops geben. Hier treffen Klassiker auf neue, von Kunden gewünschte Angebote und auf die ebenso gern genutzten Tutorialvideos.
Ab Herbst heißt es bei markilux erneut: „Lernen, Erleben, Wissen“. Denn ab November startet die „markilux Academy“ mit ihrem Schulungsprogramm an den Schauraumstandorten in Deutschland und in Österreich in eine weitere Runde. Erfahrene Mitarbeitende aus Vertrieb und Technik vermitteln dann ihr Praxiswissen an rund 150 Tagen mit einem großen Angebot an Präsenztrainings und -workshops sowie einem zusätzlichen Webinarprogramm „on demand“ an interessierte Fachhandelspartner.
Die Wünsche von Endkunden besser wahrnehmen
„Das Programm beginnt, wie schon in den vergangenen Jahren, mit unserem Klassiker-Workshop ‚Smart Leadership‘ für Führungskräfte und dem Kommunikationstraining ‚Wortwechsel‘, bei dem es darum geht, aus Angeboten Aufträge zu generieren“, erzählt Hermann Wallner, Leiter der „Academy“ und Geschäftsführer der markilux Austria GmbH. Zudem vermittele ein neuer Workshop mit dem Titel „Bedarfsermittlung & Beratungskompetenz“, wie man die Wünsche von Endkunden durch bestimmte Fragetechniken schneller wahrnimmt und noch bessere Verkaufsabschlüsse erzielt. „Dieses Angebot haben wir auf Anregung von Fachpartnern in unser Programm aufgenommen. Denn bei allen heutigen digitalen Vertriebsoptionen ist der Schlüssel zum Erfolg letztlich doch noch der Mensch“, weiß Wallner.
Das digitale Serviceangebot von markilux effizient nutzen
Ab Anfang 2025 würden dann die stets sehr gefragten, zweitägigen Produkttrainings für Technik und Service sowie Beratung und Verkauf folgen. Diese sind ebenso als ein- bis zweitägige Trainings buchbar, die individuell auf die Bedürfnisse einzelner Fachbetriebe zugeschnitten sind. Das Schulungsprogramm umfasst damit gut 100 Veranstaltungen bis März nächsten Jahres. Hinzu kommen bis zu 15 weitere Workshoptermine, die sich den Funktionen der „markilux PRO App“ und dem „markilux PRO-Bereich“ widmen. Beide Serviceangebote dienen dazu, den Arbeitsalltag von Fachpartnern zu erleichtern. So lassen sich unter anderem Angebote und Aufträge bequem online generieren. Wallner erklärt: „Wir möchten mit diesen Trainingseinheiten den Weg dafür ebnen, Tools wie beispielsweise die neue ‚proSales-Funktion‘, selbstverständlich in die tägliche Arbeit einzubauen. Daher schulen wir in den Workshops ganz konkret, wie man die Funktionen an den verschiedenen digitalen Endgeräten nutzt.“ Der erste Schritt sei, erst einmal einen Zugang hierzu zu finden. Dann würden die Nutzer meist schnell die Vorteile der digitalen Tools erkennen.
Mit Schulungen in die Zukunft des Betriebs investieren
So wie dies mittlerweile ebenso beim Webinar-Angebot der „Academy“ der Fall sei. „Wissen in dieser Form zu vermitteln, ist heute nicht mehr aus unserem Schulungsprogramm wegzudenken“, betont Hermann Wallner. Ab sofort sind die Webinare, die aus neun Modulen bestehen, laut ihm nun für alle Fachkunden und deren Mitarbeitenden „on demand“ und somit zeitlich maximal flexibel abrufbar. Das Gleiche gelte für die jederzeit verfügbaren Tutorial-Videos. Sie unterstützen die Handwerksbetriebe bei Montagen, im Service und beim Einstellen bestimmter Markisenfunktionen oder auch das Verkaufspersonal, um Fragen von Endkunden fachlich kompetent beantworten zu können. Für den „Academy-Leiter“ ist das neue Programm damit erneut ein vielfältiges und attraktives Angebot für die markilux Fachpartner, in unternehmerischen Erfolg zu investieren